Fragen und Antworten

Hier haben wir für dich die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt.

• Ist es möglich die bestellten Produkte selber abzuholen?
  
  Viele unsere Kunden holen sich ihre Bestellung direkt bei uns ab, um Transportkosten zu sparen. Bei größeren Bestellungen bitten wir dich, ein geeignetes Transportmittel zu organisieren. In Sonderfällen leihen wir dir auch gerne - nach vorheriger Absprache - unseren Bus oder unseren Anhänger für den Transport (aufgrund der Größe des Hängers brauchst du eine Zusatzbefähigung). ‍
  
  
• Kann ich Muster bestellen?

        Ja, kannst du. Hier kommst du zur entsprechenden Seite, wo du dann
        deine Muster auswählen kannst.

• Kann ich die Produkte im Schauraum/Schaugarten begutachten?
  
  Du kannst uns jederzeit gerne in Perwang in unserem einzigartigen Schauraum und Schaugarten besuchen. Ab Oktober 2021 auch in unserem neuen Schauraum in Thalgau. An beiden Standorten kannst du unsere Produkte kennenlernen, anfassen, spüren und live erleben. ‍
  
  Wir sind an beiden Standorten für dich da: ‍
  Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 18.00 Uhr Samstag von 8.00 bis 16.00 Uhr
  
  Wir freuen uns auf deinen Besuch!
  
  
• In welche Länder liefern wir?

        Wir liefern dir unsere Produkte nach Österreich und Deutschland. Wir
        versuchen gerne eine individuelle Lösung zu finden für Bestellungen
        außerhalb dieser beiden Länder. Sende uns gerne deine Anfrage über
        unser Kontaktformular, per E-Mail shop@trumerholz.de oder frage
        telefonisch unter +43 6217 2900320 an. 

• Wie und wo finde ich Trumer Holz?
  
  Du findest uns in Palting in Oberösterreich - im Herzen des Trumer Seen Gebiets. Und ab Oktober 2021 auch vor den Toren Salzburgs in Thalgau. Die genaue Anfahrtsbeschreibung findest du hier oder auf unserer Homepage unter Kontakt & Anfahrt. Erlebe ein stressfreies Kauferlebnis mit ausreichend Parkmöglichkeiten und einem großzügigen und übersichtlichen Schauareal.
  
  
• An wen muss ich mich wenden, wenn ich spezielle Preisauskünfte erhalten möchte? 

• Wie funktioniert die Produkt-Preis-Berechnung pro qm?

• Wie werden die Produkte von Trumer Holz geliefert? 

• Muss ich diese selber zusammenbauen?

• Ich bin mir nicht sicher, wie ich die Terrassendielen am besten auf meiner Terrasse verlege? Welche Verlegerichtung? Welche Befestigung? Wer kann mir hier helfen?
  
  Gerne stehen wir dir auch bei Planungsfragen zur Verfügung. Unsere Verkaufsmitarbeiter beraten dich gerne und helfen gemeinsam, das passende Produkt zu finden. Gerne machen wir dir auch ein Angebot mit Montage. ‍Vereinbare einfach einen Beratungstermin: online, telefonisch +43 6217 2900320 oder per E-Mail shop@trumerholz.de.
  
  
• Du möchtest den Sichtschutz in einer anderen Größe als im Shop angeboten. Geht das?
  
  Selbstverständlich finden wir auch für dein Projekt die passende Lösung. Solltest du dich für ein bestimmtes Produkt interessieren, sende uns die Produkt-Bezeichnung, deine benötigte Größe, deine gewünschte Holzart, … und wir erstellen dir ein individuelles und unverbindliches Angebot per E-Mail.
  
  
• Wann kann ich mir die Produkte in Perwang und Thalgau ansehen?
  
  Wir sind für dich da - in Perwang & Thalgau:
  Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 18.00 Uhr Samstag von 8.00 bis 16.00 Uhr
  
  Wir freuen uns auf deinen Besuch!
  
  
• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

       Bei Abholung: bar, Maestro und Kreditkarte. Im Shop per PayPal,
       Kreditkarte, im Voraus, ApplePay, GooglePay.

Unsere Bankverbindung: ‍
Raiffeisenbank Lochen am See eGen Bankstelle Perwang
IBAN: AT13 3429 0000 0623 4132 BIC: RZOOAT2L290

Deine Frage wurde nicht behandelt oder beantwortet - so erreichst du uns: Sende uns deine Anfrage über unser Kontaktformular, per E-Mail an shop@trumerholz.de oder frage gerne telefonisch unter +43 6217 2900230 an.