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Shipping policy

Die Kosten für den Versand werden im Bestellvorgang und in der Produktinfo angezeigt. ‍

Click & Collect: Natürlich könnt ihr auch bei uns in Perwang und Thalgau abholen, dann bitte die Versandart „im Holzmarkt abholen“ auswählen. Als besonderen Service können wir euch auf Absprache auch einen Anhänger leihen (Hinweis: aufgrund der Größe des Hängers brauchst du eine Zusatzberechtigung). Bei Abholung werden natürlich keine Versandkosten verrechnet. ‍ 

Übersicht Versandkosten für Deutschland, Österreich, Italien, Tschechien, Slowakei und Schweiz1 (zzgl Zollgebühren):

Spedition: € 79,90 
Expresslieferung: € 179,90

Ab € 1.500,- liefern wir versandkostenfrei*!

* Sperrgut/Langgut: zzgl € 119,00 Handlingpauschale für sperrige Güter mit Überlänge

Diese sperrigen Paletten brauchen besonderes Augenmerk beim Handling im Lager, der Verladung und natürlich beim Transport. Das ist natürlich mit erhöhten Kosten verbunden. Auch können wir keine Expresslieferung für Sperrgut/Langgut anbieten. Du brauchst die Ware dringend? Dann schreib uns bitte ein mail an shop@trumerholz.com.

1 für die Schweiz fallen zusätzlich Kosten für die Zollabfertigung/Zollgebühren an (werden beim Check-out mitberücksichtig) 
+€ 169,90 für Zollabfertigung
keine Expresslieferung für die Schweiz möglich - bitte auf Anfrage.

Paket: z.B. Reinigungsmittel, Pflegemittel, kleines Zubehör, … mit Paketdienst.

Spedition - Stückgut: Nicht paketfähige Artikel werden einer Spedition übergeben und dann auf Absprache angeliefert. Wir liefern grundsätzlich frei Bordsteinkante. Für die Entladung meldet sich die Spedition bei euch per Email oder SMS und avisiert und koordiniert die Anlieferung.  ‍

Spedition - Sperrgut/Langgut: Manche Produkte können wegen Ihrer Beschaffenheit, Größe, Länge oder Gewicht nicht mit Paketdienst oder Stückgut transportiert werden. Da sind alle Produkte mit einer Länge > 2,41m und besonders sperrige Artikel.

Diese sperrigen Paletten brauchen besonderes Augenmerk beim Handling im Lager, der Verladung und natürlich beim Transport. 

Um Deine Ware dennoch unbeschadet zu liefern ist hier ein Sperrgutversand, sprich Direktversand notwendig. Auch diese Bestellungen (Terrassendielen, Fassadenleisten, ...) werden von uns einer Spedition übergeben und dann auf Absprache angeliefert.

Bei Sperrguttransporten liefern wir grundsätzlich frei LKW (unabgeladen), da Ware ab einer Länge von 2,41m aus technischen Gründen nicht mehr mit einer Hebebühne abgeladen werden kann. D.h. die Abladung muss durch den Empfänger erfolgen. 

Für die Anlieferung meldet sich die Spedition bei Euch und avisiert die Anlieferung. Dann ist Euer tatkräftiges Anpacken notwendig bei der Entladung. Bitte trage dafür Sorge, dass zum (telefonisch avisierten) Lieferzeitpunkt mindestens zwei Helfer vor Ort anwesend sind.  

Bitte beachte die längeren Lieferzeiten bei Langgut-, bzw. Sperrgutversand. Bitte beachte die Hinweise auf der betreffenden Produktseite.

Versandkosten bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln. ‍

Durch die verschiedenen Arten der Waren oder notwendigen Versandarten können verschiedene Produkte nicht miteinander versendet werden. Im Warenkorb wird daher für jedes Produkt die jeweilige Versandkategorie verrechnet. Wenn du eine größere Bestellung hast und mehrere verschiedene Produkte kaufen möchtest, dann kontaktiere uns bitte unter shop@trumerholz.com oder ruf uns an. Wir prüfen dann gerne, ob sich der Transport optimieren lässt. Wir bitten euch nur um Verständnis, dass manche Produkte transport-technisch nicht kompatibel sind!

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmodalitäten im Shop an:

Bei Abholung der Produkte direkt vor Ort könnt ihr entweder bei uns im Geschäft direkt zahlen: bar, Maestro und Kreditkarte oder auch schon vorab im Online Shop per PayPal, Kreditkarte, ApplePay, GooglePay, Sofortüberweisung, Splitit,....

Splitit-Ratenzahlung:

Bei der Splitit-Ratenzahlung könnt ihr die Bestellsumme in bis zu 12 monatlichen Raten abbezahlen, zins- und gebührenfrei. Die Raten werden je nach Laufzeit auf die Monate verteilt und von deiner Kreditkarte abgebucht. Alles, was du für die Ratenzahlung benötigst, ist eine gültige Kreditkarte (Mastercard oder Visa Card) mit einem ausreichenden verfügbaren Kreditrahmen. Splitit autorisiert den gesamten Rechnungsbetrag. Bei Bestellung/Versand wird dein Kreditkartenkonto lediglich mit der ersten Rate belastet. Der verbleibende Rechnungsbetrag wird so lange auf deinem Kreditkartenkonto reserviert, bis die letzte Rate gezahlt ist. Mit jeder gezahlten monatlichen Rate sinkt diese ausstehende autorisierte Summe natürlich. Um sicherzustellen, dass die Autorisierung auf deiner Kreditkarte für den gesamten Zahlungszeitraum gültig ist, wird die Autorisierung alle 21 Tage erneuert. Sobald du deine Bestellung bestätigt hast an der Kasse im Store, wirst du zum Splitit-Zahlungsportal weitergeleitet. Dort kannst du die Anzahl der Raten für deinen Zahlungsplan wählen - sowie die monatlichen Zahlungsbeträge einsehen. Im Splitit-Zahlungsportal gibst du dann auch deine Kreditkartendaten an.

P.S. Sogenannte Debitkarten (z. B. Giro-, Maestro- oder V-Pay-Karten), American Express und Prepaid-Karten werden aktuell nicht unterstützt.